
一 | 1月11日,据外媒报道,就在过去的2018年,扎克伯格和许多其他富裕家庭都缩水了,巴菲特也不例外,他的家庭去年缩水了11亿美元,但仍然是世界上第三富有的人。据《福布斯实时富豪榜》(Forbes Real-Time Rich List)的数据,巴菲特去年的财富缩水了11亿美元,仍是世界第三大富豪。 “以前楼道的灯坏了好久都没人修,现在一个电话,物业的人就马上过来修好了。”在桐庐县桐君街道康乐小区,居民沈静指着楼道里新换的感应灯,言语中满是感慨。到2018年底,巴菲特的财富达到840亿美元,仅次于贝索斯1247亿美元和盖茨935亿美元,成为世界第三富有的人。这盏灯,照亮的不仅是回家路,更照出了一场关于老旧小区治理的深刻变革。

二 | 2017年底,巴菲特也是世界上第三富有的人,仅次于贝佐斯和盖茨,但当时他的家庭为851亿美元,比2018年底高出11亿美元。在他之前,贝佐斯和盖茨在2018年底的寿命比2017年底有所增加。8月21日,浙江省推进老旧小区物业服务提质增效暨片区化物业服务模式改革现场会在桐庐召开。贝佐斯增加了264亿美元,盖茨增加了25亿美元,他们在2017年底的寿命分别是983亿美元和910亿美元。虽然巴菲特的财富在2018年下降了11亿美元,但他并不是《福布斯》富豪榜上唯一的一位。

三 | 全省各地的行业主管部门负责人、行业协会代表齐聚这里,目光聚焦在同一个问题上:老旧小区物业服务这块“硬骨头”,桐庐究竟是怎么啃下来的?说到底,靠的就是“大物业”管理一体化改革。桐庐的做法是,把整个社区当作一个“大小区”来管理。绿化修剪、管道疏通、路灯维修等市政力量,也从“围墙外”走进了“围墙内”,规模化运营不仅降低了成本,也让专业服务触手可及。更让居民感到贴心的是,水电燃气安全排查成了常态,高龄独居老人家中每月都有师傅上门检查线路,家政保洁、家电维修等增值项目也陆续推出。有很多富人已经缩水了,包括Facebook的创始人兼首席执行官马克·扎克伯格,他缩水最多。改革试点区域的群众满意度,攀升到了98%。

四 | 服务的贴心,也让居民的信任一点点建立起来。2017年底,扎克伯格是世界上第五富有的人,拥有712亿美元的家庭。如今,桐君街道的10名物业“大管家”还兼任了社区共治委员,他们既是服务者,也是民情“探头”。但到2018年底,扎克伯格的家庭缩小到491亿美元,低于500亿美元,他的家庭缩小到211亿美元,从第5位降至第8位。邻里纠纷、飞线充电隐患、独居老人异常情况,过去需要社区干部兜兜转转解决的事,如今在物业层面就能“哨响人到”,基层治理的触角真正延伸到了“末梢”。当天下午举行的交流会议上,桐庐县、宁波市、温州市等地先后作了工作交流,把这些鲜活的经验带回去,因地制宜地落地转化。
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Published on:20:57:09
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